Christine Beraud
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Je fréquente cette pharmacie depuis plus d un an lors de mes déplacements professionnels et j avais beaucoup de plaisir à y venir jusqu’à ce jour : Accueil désagréable et moralisateur suite à un doute que j ai eu sur la qualité d une crème et son odeur. J ai visiblement créé beaucoup de contrariété en vous « obligeant » à faire une réclamation chez votre fournisseur et l’on m a fait une « faveur » en acceptant que je prenne une autre crème en payant la différence !! Mon métier d origine est le service au client… là, nous sommes très loins de mes repères en matière de sens du service et de la relation client. Je veux bien imaginer qu il s agisse d un cas isolé quand je vois la liste des commentaires positifs mais je suis repartie très mécontente et déçue et il me semblait utile d écrire ce message. (Ce que je ne fais jamais habituellement !).
il y a 8 mois